Innerverse Coaching
Gut zu wissen - FAQ

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient") und Dirk Mewes, Innerverse Coaching, mit Sitz in Bern, Schweiz (nachfolgend „Coach"), im Zusammenhang mit der Buchung und Durchführung von Coaching-Leistungen, Mentaltrainings, Online-Kursen, Webinaren sowie verwandten Dienstleistungen.

1.2 Von diesen AGB abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, der Coach hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.3 Der Coach handelt als selbstständiger Unternehmer im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung und des Mentaltrainings.

2.1 Der Coach bietet folgende Dienstleistungen an, deren genaue Ausgestaltung sich aus dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder dem individuellen Vertrag ergibt:

a) Innerverse Coaching (1:1-Sessions): Ein individueller Prozess zur Lösung von Blockaden, zur Förderung der inneren Ruhe und gewünschten Verhaltensänderungen mittels der MAP-Methode™®, Hypnose-Techniken und Mental-Coaching-Elementen.

b) Präsenz-Coaching: Einzeltermine in physischer Anwesenheit am vereinbarten Ort in der Schweiz.

c) Online-Coaching: Einzeltermine per Videokonferenz (z. B. Zoom, Teams) oder anderen digitalen Kommunikationsmitteln.

d) Gruppenformate, Webinare und Online-Kurse: Geplante Veranstaltungen zur Vermittlung von Wissen und Techniken im Bereich Mentaltraining und Persönlichkeitsentwicklung.

e) Begleitmaterial: Bereitstellung von Entspannungs-Audios, Skripten, Übungen und Vorlagen zur Unterstützung des Coaching-Prozesses.

2.2 Das Angebot umfasst ein kostenfreies Erstgespräch, in dem gegenseitige Erwartungen an das Coaching geprüft werden. Der Coach behält sich vor, von einer Durchführung des Coachings abzusehen, wenn er seine Methoden im spezifischen Fall für ungeeignet hält oder er keine tragfähige Basis für eine Zusammenarbeit sieht.

2.3 Der Coach stellt klar, dass es sich bei den angebotenen Dienstleistungen ausdrücklich nicht um medizinische Behandlungen, psychotherapeutische Leistungen oder spirituelle Heilverfahren im Sinne des Heilpraktikergesetzes handelt. Die Dienstleistungen dienen der Persönlichkeitsentwicklung, der Stressbewältigung und der mentalen Stärkung.

3.1 Ein Vertrag kommt zustande durch:

a) Die verbindliche Buchung einer Leistung über das Online-Buchungssystem, ein Anmeldeformular oder per E-Mail.

b) Die ausdrückliche Bestätigung der Buchung durch den Coach.

c) Den Zugang der vereinbarten Vorauszahlung oder die Freischaltung des Zugangs zu digitalen Produkten.

3.2 Der Coach behält sich vor, die Annahme des Angebots innerhalb von drei Werktagen zu verweigern, falls technische Probleme vorliegen oder die Kapazität erschöpft ist.

4.1 Die Honorare richten sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste, die auf der Website des Coaches unter https://mewes.ch/gut-zu-wissen einsehbar ist oder im individuellen Angebot kommuniziert wird.

4.2 Bei Einzel-Sessions (Online und Präsenz) ist das Honorar fällig, sobald die Session gebucht und bestätigt wurde, sofern nicht anders vereinbart.

4.3 Bei Coaching-Paketen oder Kursen ist eine Vorauszahlung in Höhe von 100% des Gesamtbetrags fällig, um den Platz zu reservieren. Die Vorauszahlung ist fällig, sobald das Paket, der Kurs oder das Training gebucht und bestätigt wurde, sofern nicht anders vereinbart.

4.4 Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf das vom Coach benannte Konto oder über das im Buchungssystem hinterlegte Zahlungsmittel.

4.5 Bei Zahlungsverzug hat der Coach das Recht, Mahngebühren in gesetzlicher Höhe zu erheben und die Leistung vorläufig einzustellen.

5.1 1:1-Sessions (Online und Präsenz): 

a) Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden (2 Arbeitstage) vor dem vereinbarten Termin möglich.

b) Wird ein Termin weniger als 48 Stunden vorher abgesagt oder vom Klienten nicht wahrgenommen (No-Show), ist das volle Honorar für die Session fällig und wird in Rechnung gestellt, bzw. nicht rückerstattet.

c) Bei wöchentlich wiederkehrenden Terminen gilt für die Stornierung die Frist bis Freitag, 12:00 Uhr der laufenden Woche.

5.2 Gruppenformate, Webinare und Online-Kurse: 

a) Bis 45 Tage vor Veranstaltungsbeginn kann der Klient vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 % der Teilnahmegebühr einbehalten.

b) Zwischen 45 und 14 Tagen vor Veranstaltungsbeginn beträgt die Stornogebühr 50 % der Teilnahmegebühr.

c) Innerhalb der letzten 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Stornierung ausgeschlossen; die volle Teilnahmegebühr ist zu entrichten. Ersatzteilnehmer können benannt werden.

d) Der Coach behält sich vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

5.3 Verschiebungen von Terminen sind nur möglich, wenn der Coach freie Kapazitäten hat und die neue Terminierung mindestens 48 Stunden im Voraus beantragt wird.

6.1 Der Klient verpflichtet sich, aktiv am Coaching-Prozess mitzuwirken, ehrlich über seine Situation zu berichten und die vereinbarten Termine wahrzunehmen.

6.2 Der Klient stellt sicher, dass er während Online-Sessions über eine funktionierende Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone) mit Kamera und Mikrofon sowie eine ruhige Umgebung verfügt.

6.3 Der Klient trägt die Verantwortung dafür, dass er während der Session nicht gestört wird und sich in einem Zustand befindet, der eine Teilnahme ermöglicht.